FM802 RADIO CRAZY Q&A

よくあるご質問

チケットご購入ならびに来場前に必ずお読み下さい。Please Make Sure to Read This Before Purchasing Tickets and Attending the Event.



【NOTICE】

お客様の体調管理

Your Health and Well-being

FM802 RADIO CRAZYは長時間にわたる音楽フェスです。
ご来場前にはご自身の体調をご確認いただき、発熱や強い体調不良がある場合は、無理なご来場をお控えください。
会場内で体調に異変を感じた場合は、無理をせず、速やかにお近くのスタッフへお申し出ください。
会場内には救護所を設置し、医師・看護師が常駐いたします。
また、感染症に罹患している場合は、医師や公的機関等から案内されている療養・外出に関する情報をご確認のうえ、ご来場をご判断ください。
なお、お客様ご自身の体調不良等を理由としたチケットの払い戻しはできません。対象となるチケットについては、チケットキャンセル保険への加入もご検討ください。
FM802 RADIO CRAZY is a music festival that spans a long duration.
Please check your health condition before attending; if you have a fever or are feeling significantly unwell, please refrain from coming to the venue.
If you feel unwell while at the venue, do not push yourself; please promptly notify a nearby staff member.
A medical station staffed by doctors and nurses will be available on-site.
Additionally, if you have an infectious disease, please review the guidelines regarding recuperation and going out issued by doctors or public health authorities before deciding whether to attend.
Please note that ticket refunds are not available due to personal illness or health issues. You may wish to consider purchasing ticket cancellation insurance for your tickets.

その他注意事項はこちら

Other Important Notices

他のお客様に怪我をさせるような行為は一切禁止です。
モッシュ、ダイブ等の行為についても、周囲への配慮を欠き、他のお客様に危険を及ぼすような行為は禁止します。
危険なモッシュ、ダイブ等により事故・負傷・トラブルが発生した場合は、行為を行った当事者に責任を負っていただく場合があります。
また、スタッフが危険と判断した行為については、安全確保のため制止させていただきます。スタッフの指示に従っていただけない場合や、悪質な行為を繰り返す場合は、強制的にご退場いただく場合があります。
退場となった場合は、入場リストバンドを切断・回収し、以降の再入場はできません。その場合も、チケット代金の払い戻しはいたしません。
禁止行為等によりケガ・事故・トラブルが発生した場合は、必要に応じて所轄警察・消防への通報など、安全確保のための対応を行いますが、当事者間で生じた損害や紛争については、原則として当事者間で解決していただきます。
すべてのお客様が安心してライブを楽しめるよう、周囲へのご配慮をお願いいたします。

台風、地震その他の災害、公共交通機関の大規模な運休等により、安全な開催が困難と主催者が判断した場合、公演を中止・中断する場合があります。
公演開始後にやむを得ず中止・中断となった場合の払い戻しの有無については、状況に応じて主催者よりご案内いたします。

ゴミは必ず分別してゴミ箱へお捨てください。また、個々にゴミを減らすよう心掛けてください。自分で出したゴミは各自管理をお願いいたします。

会場内・外において、係員の指示に従わない方、他のお客様に迷惑がかかる行為を行う方は強制的に退場していただくか、入場をお断りする場合があります。
その場合、チケットの払い戻しは一切行いません。
Actions such as moshing and stage diving that lack consideration for others or pose a danger to other attendees are prohibited.
Individuals responsible for accidents, injuries, or other issues resulting from dangerous behavior—such as moshing or stage diving—may be held liable for the consequences.
Staff members will intervene to stop any behavior deemed dangerous in the interest of safety. Failure to follow staff instructions or repeated instances of egregious behavior may result in forced removal from the venue.
If you are removed from the venue, your entry wristband will be cut off and confiscated, and re-entry will not be permitted. No refunds for ticket costs will be issued in such cases.
In the event of injury, accidents, or disputes caused by prohibited behavior, we will take necessary safety measures—including contacting the police or fire department if required—but, as a general rule, the parties involved must resolve any resulting damages or disputes between themselves.
We ask for your consideration toward others so that everyone can enjoy the live performance with peace of mind.

The performance may be cancelled or suspended if the organizers determine that holding the event safely is difficult due to typhoons, earthquakes, or other disasters, or due to large-scale public transportation disruptions.
In the event of a cancellation or suspension after the performance has begun, the organizers will provide information regarding refunds based on the specific circumstances.

Please be sure to sort your trash and dispose of it in the designated bins. We also ask that you make an effort to minimize waste and take responsibility for managing any trash you generate.

Individuals who fail to follow the instructions of staff members or who engage in behavior that disturbs other attendees may be forcibly removed from the venue or denied entry.
In such cases, no ticket refunds will be issued.


【FM802 RADIO CRAZYについて】

運営からのお願い

A Request from the Organizers

FM802 ROCK FESTIVAL RADIO CRAZYは、近隣住民の方々、および施設の多大なご協力とご理解のもと開催しております。
特に以下の事項につきましては、固くお断りいたします。皆様のご協力をお願いいたします。
・屋内外問わずジャンピング。
・集団での大声や、明らかに近隣の迷惑となるような団体行動等。
・周辺道路での路上駐車やゴミの放置。また、横断歩道以外での車道横断等。また、モッシュ、ダイブなど他のお客様を傷つける恐れのある行為や迷惑になる危険行為は禁止とさせていただきます。
上記行為により第三者に対する事故、傷害等を負った場合もお客様同士、当事者間で問題を解決していただきます。主催者、出演者は一切関知致しません。
FM802 ROCK FESTIVAL RADIO CRAZY is held with the generous cooperation and understanding of local residents and the facility itself.

We strictly prohibit the following actions and ask for everyone's cooperation:
・Jumping (whether indoors or outdoors).
・Loud shouting in groups or group behavior that causes a clear nuisance to the neighborhood.
・Illegal street parking or littering on surrounding roads, as well as crossing the street outside of designated crosswalks. Additionally, actions that could injure other attendees or pose a danger—such as moshing or crowd surfing—are prohibited.

Should any accidents or injuries involving third parties occur due to the aforementioned actions, the parties involved must resolve the matter between themselves; the organizers and performers will bear no responsibility.

FM802 RADIO CRAZYの最新情報はどこで手に入りますか。

Where Can I Get the Latest Information About FM802 RADIO CRAZY?

全ての最新情報は、FM802 RADIO CRAZYオフィシャル・ホームページ、FM802 RADIO CRAZYアプリにて発表、更新いたします。同時にFM802各番組でも随時オンエアしていきます。 All the latest information will be announced and updated on the official FM802 RADIO CRAZY website and app. Updates will also be broadcast periodically across various FM802 programs.

タイムテーブルはいつ発表されますか。

When Will the Timetable Be Announced?

オフィシャルホームページ内のタイムテーブルページ(https://radiocrazy.fm/timetable/)で発表いたします。
RC公式アプリでは便利なMYタイムテーブル機能が実装されます。
The timetable will be announced on the official website's timetable page: https://radiocrazy.fm/timetable/

The official RADIO CRAZY app will also feature a convenient "My Timetable" function to help you customize your schedule.


【交通・アクセスに関して】

会場へのアクセス

Access to the Venue

混雑緩和のため、大阪メトロ(中央線)からご来場のお客様は「コスモスクエア駅」で下車をお願いいたします(ニュートラムは駅や車両が狭いため混雑します)。なお、2番出口東側の「ペデストリアンデッキ」は近隣居住区の為、当面の間通行はご遠慮ください。

<会場アクセス詳細>
インテックス大阪HP https://www.intex-osaka.com/jp/access/
To help reduce congestion, we kindly ask guests arriving via Osaka Metro (Chuo Line) to get off at Cosmosquare Station.
(Please note that the New Tram tends to become crowded due to narrow stations and cars.)
Also, please refrain from using the Pedestrian Deck on the east side of Exit 2, as it passes through a residential area and is currently off-limits.

For more detailed access information:
Intex Osaka Official Website: https://www.intex-osaka.com/jp/access/


【チケット、入場時、終演時に関して】

車椅子を使用していない場合でも、観覧にサポートが必要な場合は相談できますか?

Can I consult you if I need assistance viewing the event, even if I do not use a wheelchair?

車椅子をご利用のお客様をはじめ、障がいや疾病等によりライブ観覧に際して配慮・サポートが必要なお客様は、事前に公演事務局までご相談ください。
会場内にサポートエリアを設けておりますが、スペースには限りがあるため、すべてのご希望に沿えない場合があります。
円滑なご案内のため、可能な限り公演1週間前までにご連絡ください。直前にサポートが必要となった場合もご相談ください。入口スタッフと共有し、円滑にご案内できる体制を取らせていただきます。
また、同伴者がいらっしゃる場合は、同伴者の方もお一人様につき1枚のチケットが必要となりますので、あらかじめご了承ください。


【お問い合わせ先】
RADIO CRAZY 公演事務局
06-7732-8787(受付時間:12:00~17:00 日祝除く)
If you use a wheelchair or require special accommodations or support to attend the concert due to a disability, medical condition, or other reasons, please contact the event office in advance.
While a designated support area is available at the venue, space is limited, so we may not be able to accommodate every request.
To ensure smooth assistance, please contact us at least one week prior to the performance if possible. However, please do not hesitate to contact us even if the need for support arises at the last minute; we will coordinate with the entrance staff to ensure you are assisted smoothly.
Please also note that if you are accompanied by a companion, a separate ticket is required for each companion.


【Contact Information】
RADIO CRAZY Event Office
06-7732-8787 (Hours: 12:00–17:00, excluding Sundays and public holidays)

年齢制限はありますか。

Are There Any Age Restrictions?

未就学児童は入場不可となります。
保護者1名につき、小学生1名のみ入場無料。
※2人目以降は、追加人数分のチケットが必要になります。
Preschool children are not allowed to enter the venue.
One elementary school-aged child may enter for free with each accompanying adult.
※ For a second child or more, a separate ticket is required for each additional child.

チケットのキャンセル・払い戻しは可能でしょうか。

Are Ticket Cancellations or Refunds Possible?

ご購入後のキャンセルおよび、払い戻し・公演日の変更等はできません。
※出演アーティスト・出演順は予告なく変更、またはキャンセルになる場合がありますが、その場合のチケットキャンセル・払い戻しはできません。
Once purchased, ticket cancellations, refunds, or changes to the performance date are not possible.
※ Please note that the lineup and order of performing artists may change or be canceled without prior notice. However, no ticket cancellations or refunds will be issued in such cases.

再入場は可能でしょうか?

Is Re-Entry Allowed?

再入場は可能ですが、入場時に再度、リストバンドチェック・チケットの確認を実施する場合があります。 Re-entry is permitted; however, please note that your wristband and ticket may be checked again upon re-entry.

終演時間を教えて下さい。

What Time Does the Event End?

詳しくはタイムテーブルに記載いたします。 Please refer to the timetable for detailed information.

ライブ終了後、規制退場などはありますか?

Will There Be Controlled Exit Procedures After the Live Show?

最終アーティストの終了時に、駅の混雑・密集緩和の為、規制退場を実施いたします。 At the end of the final artist’s performance, controlled exit procedures will be implemented to reduce congestion and crowding at the station.

ネットオークション、SNSなどを利用して、チケットを転売してもいいでしょうか?また、購入してもよいでしょうか?

Is It Allowed to Resell Tickets on Online Auctions or Social Media? Can I Buy Tickets from Such Sources?

本公演のチケットは、チケット不正転売禁止法に定める「特定興行入場券」です。
チケットは、主催者が指定する正規販売プレイガイドおよび公式リセールを通じて取得されたもののみ有効です。

チケットは、各プレイガイド所定の方法で登録された申込者ご本人および同行者ご本人のみご利用いただけます。登録されたご本人以外への譲渡・分配や、登録後の同行者変更はできません。
申込者または同行者が来場できなくなった場合は、公式リセールの対象となるチケットについて、主催者が指定する公式リセールサービスをご利用ください。

なお、購入された受付・販売期間・券種等によっては、公式リセールの対象とならない場合があります。また、公式リセールへ出品された場合でも、リセールの成立を保証するものではありません。あらかじめご了承ください。

毎年、SNS等を通じた非公式なチケット取引において、代金を支払ったにもかかわらずチケットが届かない、無効なチケットを販売されるなどの詐欺被害やトラブルが発生しています。SNS等を利用した個人間でのチケット売買は絶対に行わないでください。

SNS、インターネットオークション、フリマサイト、非公式のチケット転売サイト等を利用したチケットの販売・転売・譲渡、およびこれらの方法でチケットを購入・取得することは、本公演の規定により禁止しています。

また、転売を目的としたチケットの購入・出品・仲介等の行為も固く禁止いたします。

本公演のチケットについて、興行主の事前の同意を得ず、業として販売価格を超える価格で転売する行為は、チケット不正転売禁止法により禁止されています。さらに、不正転売を目的として特定興行入場券を購入・取得する行為についても、同法により禁止されています。

禁止行為が確認された場合は、主催者の判断により該当するチケットを無効とし、ご入場をお断りする場合があります。すでにご入場されている場合は、退場いただく場合があります。退場となった場合は、入場リストバンドを切断・回収し、以降の再入場はできません。その場合も、チケット代金の払い戻しはいたしません。

また、悪質な転売、不正取得、詐欺その他の違法行為が疑われる場合は、プレイガイド等と連携し、警察への相談・情報提供を含め、必要な対応を行います。

ご入場時には、チケットに登録された氏名と本人確認書類による本人確認を行う場合があります。登録されたご本人であることが確認できない場合は、ご入場いただけません。

非正規ルートでの売買によって生じた金銭トラブル、詐欺被害、チケットの未着・無効化等について、主催者および正規販売プレイガイドでは補償いたしません。また、禁止行為により無効となったチケットについて、チケット代金・各種手数料の返金および補償はいたしません。

チケットの購入・リセールは、必ず主催者が指定する正規の方法をご利用ください。
Tickets for this performance are classified as "Specified Event Admission Tickets" under the Act on the Prohibition of Unauthorized Resale of Tickets.
Tickets are valid only if obtained through authorized ticket agencies or the official resale service designated by the organizer.

Tickets may only be used by the registered purchaser and their registered accompanying guest(s), in accordance with the procedures established by each ticket agency. Tickets cannot be transferred or distributed to anyone other than the registered individuals, nor can the accompanying guest(s) be changed after registration.
If the purchaser or an accompanying guest is unable to attend, please use the official resale service designated by the organizer for tickets eligible for official resale.

Please note that certain tickets—depending on the sales channel, sales period, or ticket type—may not be eligible for official resale. Furthermore, listing a ticket on the official resale service does not guarantee that a resale transaction will be completed. We ask for your understanding in this matter.

The sale, resale, or transfer of tickets—as well as the purchase or acquisition of tickets—via social media, internet auctions, flea market sites, unofficial ticket resale sites, or similar channels is prohibited under the regulations for this performance.

Furthermore, acts such as purchasing, listing, or brokering tickets for the purpose of resale are strictly prohibited.

Reselling tickets for this performance at a price exceeding the original sale price as a business activity without the prior consent of the event organizer is prohibited by the Act on the Prohibition of Unauthorized Resale of Specified Tickets. The purchase or acquisition of "specified event admission tickets" for the purpose of unauthorized resale is also prohibited under the same law.

If any prohibited activity is confirmed, the organizer reserves the right to invalidate the ticket in question and deny entry. If entry has already been granted, the holder may be required to leave the venue. In such cases, the admission wristband will be cut and confiscated, and re-entry will not be permitted. No refunds for the ticket price will be issued in these instances.

Furthermore, in cases where malicious resale, unauthorized acquisition, fraud, or other illegal activities are suspected, we will coordinate with ticket agencies and take necessary measures, including consulting with the police and providing them with relevant information.

Upon entry, we may verify your identity by comparing the name registered on the ticket with an official identification document. If we cannot confirm that you are the person registered, you will not be permitted to enter.

The organizers and authorized ticket agencies will not provide compensation for financial disputes, fraud, non-delivery, or ticket invalidation resulting from transactions made through unofficial channels. Additionally, no refunds or compensation will be provided for ticket prices or associated fees if a ticket is invalidated due to prohibited conduct.

Please ensure that you purchase or resell tickets only through the official methods designated by the organizers.

複数回(同一日程の複数枚)、チケット購入できますか?

Can I purchase multiple tickets for the same date?

チケットはお客様1名様につき、各日1枚ずつ購入できます。同じ日程のチケットを複数枚購入することはできません。 Each customer can purchase one ticket per day. Purchasing multiple tickets for the same day is not allowed.

スマートフォンを持っていません。入場できますか?

I Do Not Have a Smartphone. Can I Still Enter the Event?

FM802 RADIO CRAZYチケット受付は、電子チケットサービスを利用した発券方法を採用させて頂いております。
スマートフォンをお持ちでない方は、期間限定・受付上限枚数を設定した、紙チケット受付を後日実施します。
FM802 RADIO CRAZY uses an electronic ticketing system for issuing tickets.
For those who do not have a smartphone, a limited-time paper ticket sales will be held later, with a capped number of tickets available.

複数日参加です。リストバンドは切り離していいですか?

About the Kind AREA

本公演はリストバンドによる入場管理を行います。
・リストバンドは一度装着すると切り離しできない仕様です
・転売防止のため、切り離し・破損・加工されたリストバンドは無効となります
・リストバンドの紛失・盗難・破損・切り離し等いかなる理由でも再発行は行いません
・不正使用が確認された場合、入場をお断り、またはご退場いただく場合があります
・複数日参加の場合、入場ゲートには必ずリストバンドを装着した状態でお越しください。
あらかじめご了承ください。
Entry Management via Wristbands

Non-Removable: Once attached, wristbands cannot be removed without being cut or damaged.
Void if Tampered: To prevent unauthorized resale, any wristband that has been cut, damaged, or modified will be considered invalid.
No Reissue: Wristbands will not be reissued for any reason, including loss, theft, damage, or removal.
Prohibited Use: If any unauthorized use is detected, entry will be denied or you may be asked to leave the venue.
Multi-day Attendees: For those attending multiple days, please ensure your wristband is securely fastened before arriving at the entry gate.


【コンサート・グッズ、クロークについて】

クロークはありますか?

Is There a Cloakroom?

FM802 RADIO CRAZYでは、クロークがございます。詳細は後日サイト内で掲載いたします。
場内外に関わらず、万一盗難・紛失などが発生した場合も、主催者は責任を負いかねます。
FM802 RADIO CRAZY offers a cloakroom service. Details will be posted on the official website at a later date.
Please note that the organizer is not responsible for any theft or loss of items inside or outside the venue.

有料クロークバッグのなしの荷物預けは可能でしょうか?

Is it Possible to Check in Luggage Without a Paid Cloak Bag?

できません。クロークバック付きをご利用下さい。

[事前販売]
クロークバッグ付き:1,500円
2日目以降(既にクロークバッグをお持ちの方):1,000円

[当日販売]
クロークバッグ付き:1,700円
2日目以降(既にクロークバッグをお持ちの方):1,200円
This is not available. Please use the option that includes a cloak bag.

[Advance Sales]
With cloak bag: 1,500 yen
Day 2 onwards (for those who already have a cloak bag): 1,000 yen

[Same-day Sales]
With cloak bag: 1,700 yen
Day 2 onwards (for those who already have a cloak bag): 1,200 yen

グッズはどのような種類がありますか?

What Types of Merchandise Are Available?

FM802 RADIO CRAZY オフィシャルグッズ、および出演アーティストグッズがございます。
FM802 RADIO CRAZYオリジナルグッズについては、オフィシャルホームページ:グッズページへアップいたします。
また、グッズ販売実施予定のアーティストについては、確定次第、グッズページでご確認いただけます。
There are official FM802 RADIO CRAZY merchandise as well as merchandise from the performing artists.
Official FM802 RADIO CRAZY original merchandise will be posted on the official website’s merchandise page.
Also, information about artists who will have merchandise for sale will be updated on the merchandise page as soon as it is confirmed.

グッズ販売は何時から開始ですか。

What Time Does Merchandise Sales Start?

原則、開場時間からの開始となりますが、集客状況によりリストバンド交換時間が早くなった場合は、それに対応した開始時間を予定しています。また、状況に応じて商品を限定し、先行販売を実施する場合もございます。 Merchandise sales generally begin from the venue opening time. However, if the wristband exchange time is moved earlier due to crowd conditions, the sales start time will be adjusted accordingly.
Additionally, depending on the situation, limited items may be sold first in a pre-sale.


【ライブ・会場内の過ごし方について】

ステージ前方エリアの抽選はありますか?

Is There a Lottery for the Front Stage Area?

ステージ前方エリアを対象とした事前抽選は実施いたしません。
事前抽選制で、通常のブロックよりも収容人数をおさえた観覧エリア「フレンドリーエリア」を設置予定です。
抽選スケジュールは後日発表します。
昨年まで設置していた「Kind AREA」の仕様を変更したエリアになります。これに伴い、「Kind AREA」の設置はなくなります。
There will be no advance lottery for the area directly in front of the stage.
We plan to set up a "Friendly Area"—a viewing zone with a lower capacity than standard blocks—accessible via an advance lottery system.
The lottery schedule will be announced at a later date.
This area replaces the "Kind AREA" featured in previous years; consequently, the "Kind AREA" will no longer be provided.

「フレンドリーエリア」について

About the "Friendly Area"

通常の観覧ブロックよりも収容人数をおさえ、18歳以下のお客様とその同行者様が、より安心してライブを楽しめる観覧エリアとして、「フレンドリーエリア」を新設します。

Z-STAGE/R-STAGE/L-STAGEの3か所に設置予定です。



また、KING CRAZYチケットをお持ちのお客様も「フレンドリーエリア」をご利用いただけます。
フレンドリーエリア内では、年齢やチケット種別にかかわらず、周囲のお客様が安心して観覧できるよう、激しい動きや、他のお客様との身体的な接触を伴う行為はご遠慮ください。
そのような行為が見受けられた場合は、スタッフよりお声がけ・注意をさせていただきます。スタッフの案内に従っていただけない場合は、エリアからご退出いただく場合があります。
エリア内の収容人数を事前に把握し、安全に運営するため、今年よりKING CRAZYチケットをお持ちのお客様を含め、フレンドリーエリアをご利用になるすべてのお客様に事前抽選へのお申し込みをお願いしています。

KING CRAZYチケットをお持ちのお客様については、抽選時に優先的に取り扱いますが、応募状況によっては落選となる場合があります。あらかじめご了承ください。

抽選スケジュール・申込方法等の詳細は、後日オフィシャルサイトにてお知らせします。
※「フレンドリーエリア」の内容は変更となる場合がございます。最新情報は本サイトにて随時ご確認ください。 We are introducing a new "Friendly Area" designed to offer a more comfortable and secure concert-viewing experience for guests aged 18 and under and their companions, featuring a lower capacity than standard viewing blocks.

These areas are scheduled to be set up at three locations: Z-STAGE, R-STAGE, and L-STAGE.


Holders of KING CRAZY tickets are also eligible to use the "Friendly Area."
To ensure that everyone in the Friendly Area can enjoy the performance with peace of mind—regardless of age or ticket type—we ask that you refrain from vigorous movements or actions involving physical contact with other guests.
Staff members will approach and caution anyone observed engaging in such behavior. Please note that failure to follow staff instructions may result in being asked to leave the area.
To ensure safe operations and manage capacity effectively, starting this year, we require all guests wishing to use the Friendly Area—including KING CRAZY ticket holders—to apply via the advance lottery system.

Customers holding "KING CRAZY" tickets will be given priority during the lottery; however, please note that you may still be unsuccessful depending on the volume of applications.

Details regarding the lottery schedule and application process will be announced on the official website at a later date.
*Please note that the details of the "Friendly Area" are subject to change. Please check this website regularly for the latest information.

こたつサテライトスタジオは入れ替え制ですか?椅子などありますか?

Is the Kotatsu Satellite Studio operated on a rotation basis? Are there chairs available?

入れ替え制ではございません。椅子はなく、立見でのご観覧です。 It is not operated on a rotation basis. There are no chairs, and viewing is standing only.

入場について

Regarding Admission

入場口で身分証明書の確認を行う場合があります。
泥酔されているお客様は入場をお断りします。
ご入場後に体調を崩された場合は速やかにスタッフにお申し出ください。

※症状により、ご退場していただく場合があります。
客席内は禁煙です。喫煙は指定の喫煙場所でお願いします。
Identification may be checked at the entrance.
Admission will be refused to anyone who is heavily intoxicated.
If you feel unwell after entering, please notify a staff member immediately.

*Depending on your symptoms, you may be asked to leave the venue.
Smoking is prohibited in the seating area; please use the designated smoking areas.

お客様同士のトラブルなどについて

Regarding Troubles Between Attendees

場内外いずれにおいても、お客様同士のトラブル等については、お客様同士で解決をお願いいたします。
また、他のお客様のご迷惑と判断した場合には、施設外へ退出いただく場合がございます。
その場合、チケットの払い戻し等は行いません。
Whether inside or outside the venue, any trouble between attendees must be resolved between the parties involved.
If any behavior is deemed to cause trouble or inconvenience to others, you may be asked to leave the premises.
In such cases, tickets will not be refunded.

急な病気や交通機関のトラブルなどで来場できなくなった場合に備える保険はありますか?

Is there insurance available to cover situations where I am unable to attend due to sudden illness or transportation issues?

オフィシャルHPでの受付を行なっているイープラスでは、対象となる公演・チケットについて、チケットキャンセル保険「チケットガード」をご利用いただける場合があります。
チケットガードは、急な病気やけが、イベント当日の交通機関の遅延・運休など、所定の事由により公演を観覧できなかった場合に、チケット代金を補償する保険です。
年末年始は、荒天や交通混雑等により公共交通機関に影響が生じる場合があります。遠方からご来場予定のお客様をはじめ、万一の病気・けがや、公共交通機関の運休・遅延など、所定の事由によって来場できなくなった場合に備え、対象となる場合は加入をご検討ください。
なお、すべての事情が補償対象となるものではありません。対象となる事由、補償内容、加入可能な期間、保険料、申請条件等を必ずご確認のうえ、お申し込みください。

チケットガードリンク
https://support-qa.eplus.jp/hc/ja/articles/46280435856281

※公演そのものが中止・延期となった場合のチケット払い戻しについては、主催者から別途ご案内いたします。チケットガードとは取り扱いが異なります。
For performances and tickets handled via the official website through eplus, the "Ticket Guard" ticket cancellation insurance may be available.
Ticket Guard is an insurance policy that reimburses the cost of your ticket if you are unable to attend the performance due to specific reasons, such as sudden illness or injury, or public transport delays or suspensions on the day of the event.
During the year-end and New Year holidays, public transportation services may be affected by severe weather or traffic congestion. We encourage customers—especially those traveling from afar—to consider purchasing this insurance if eligible, as a safeguard against being unable to attend due to the aforementioned reasons, such as unexpected illness, injury, or public transport disruptions.
Please note that not all circumstances are covered. Before signing up, be sure to check the details regarding covered reasons, coverage specifics, enrollment periods, premiums, and claim requirements.

Ticket Guard Link
https://support-qa.eplus.jp/hc/ja/articles/46280435856281

*Please note that the organizer will provide separate information regarding ticket refunds in the event that the performance itself is cancelled or postponed. This process differs from the handling of Ticket Guard.

公演への来場にあたり、事前に確認しておいた方がよいことはありますか?

Is there anything I should check in advance before attending the performance?

本公演は、1日あたり多くのお客様が来場する大型イベントです。
会場内では安全な運営に努めておりますが、混雑時の転倒や接触、体調不良、手荷物の紛失・破損など、予期せぬトラブルが発生する可能性があります。
ご来場前に、現在加入されている傷害保険、旅行保険、携行品に関する補償などの内容を一度ご確認いただくことをおすすめします。クレジットカード等に付帯する保険についても、補償内容や適用条件をご確認ください。
また、貴重品や手荷物はお客様ご自身で管理いただき、体調に不安がある場合は無理をせず、会場スタッフや救護所へお申し出ください。
This is a large-scale event that attracts a significant number of visitors each day.
While we strive to ensure safe operations, unexpected incidents—such as falls or collisions due to crowding, sudden illness, or the loss or damage of personal belongings—may occur.
We recommend reviewing the details of any accident insurance, travel insurance, or coverage for personal possessions you currently hold before attending. Please also check the coverage details and terms of any insurance included with your credit cards.
Additionally, please manage your own valuables and personal belongings. If you feel unwell, do not push yourself; instead, please notify event staff or visit the first-aid station.

客席内でのスマートフォン・カメラによる撮影は可能ですか?

Is it permitted to take photos with a smartphone or camera inside the seating area?

アーティスト等が映り込むライブエリアでの撮影・録画・録音は、すべて禁止です。
携帯電話・スマートフォンによる撮影・録画・録音についても同様にお断りいたします。
また、自撮り棒、三脚等の使用は、他のお客様の観覧の妨げや安全上の支障となるため禁止いたします。
プロ仕様のカメラ、ビデオカメラその他の録画・録音を主目的とする機器は会場内へお持ち込みいただけません。
禁止されている撮影・録画・録音を確認した場合は、スタッフより行為の中止をお願いするとともに、撮影・録画・録音された画像・動画・音声データの削除をお願いする場合があります。
スタッフの指示に従っていただけない場合、禁止行為を繰り返した場合、または悪質な撮影・録画・録音行為が確認された場合は、ご退場いただく場合があります。退場となった場合は入場リストバンドを切断・回収し、再入場はできません。また、チケット代金の払い戻しはいたしません。
Photography, video recording, and audio recording are strictly prohibited in the live performance area where artists may appear on camera.
This policy applies equally to the use of mobile phones and smartphones.
The use of selfie sticks, tripods, and similar equipment is also prohibited, as they obstruct the view of other attendees and pose safety risks.
Professional-grade cameras, video cameras, and other devices primarily intended for recording images or audio are not permitted inside the venue.
If prohibited photography or recording is detected, staff may ask you to stop the activity and delete any captured images, videos, or audio data.
Failure to follow staff instructions, repeated violations, or instances of malicious recording activity may result in your removal from the venue. If you are removed, your entry wristband will be cut off and confiscated, and re-entry will not be permitted. Please note that ticket refunds will not be issued.

持ち込み禁止物を教えて下さい。

What Items Are Prohibited?

下記のようなセキュリティ上、危険物や他のお客様のご迷惑と判断されるものは一切お断りいたします。
プロ仕様のカメラ、ビデオカメラ等の録画録音機器の持ち込み、レーザーポインター、スティック付きフラッグ、セルフィースティック、刃物類(ハサミ/カッター/ナイフなど) 武器になり得るもの(工具類/アイスピック/バットなど)、火薬類(クラッカー/花火など)、ビン類、カン類、クーラーボックス、椅子類(折りたたみ式の物など)、シート(ブルーシート、マット等)、動物(ペット類全般 ※補助犬を除く) ドローンなど、危険ドラッグ、その他法律で禁止されているもの
※ライブエリア内での傘の持ち込みは、大変危険なため禁止とさせていただきます。

カン・ビン類の持ち込みはできません。入場口で廃棄させていただきます。ペットボトルは持ち込み可能ですが、観覧エリア内およびステージへの投げ入れなどは厳禁です。
We strictly prohibit the following items, which are deemed hazardous or a nuisance to other guests for security reasons:
Professional-grade cameras or video recording equipment; laser pointers; flags with poles; selfie sticks; bladed items (scissors, utility knives, etc.); objects that could serve as weapons (tools, ice picks, baseball bats, etc.); explosives (party poppers, fireworks, etc.); glass bottles and metal cans; coolers; chairs (including folding chairs); ground sheets or mats; animals/pets (excluding service animals); drones; dangerous drugs; and any other items prohibited by law.
*Bringing umbrellas into the live performance area is strictly prohibited due to the significant safety risk.

Bringing metal cans or glass bottles is not permitted; any such items will be confiscated and disposed of at the entrance. While plastic bottles are allowed, throwing them into the viewing area or onto the stage is strictly prohibited.

レジャーシート等やキャンプ用品は持ち込み出来ますか?

Can I Bring Leisure Sheets or Camping Gear?

インドアフェスティバルである会場内は限られたスペースとなりますので、レジャーシートおよび椅子類の持ち込みおよび使用はお断りいたします。またクーラーボックスやキャンプ用品などの持ち込みも出来ません。 As space within the indoor festival venue is limited, the bringing in and use of picnic sheets and chairs are prohibited. Bringing in items such as coolers and camping gear is also not permitted.

ペットは同伴出来ますか?

Can I Bring Pets?

ペット類の同伴入場は不可となります。
但し、盲導犬等の補助犬についてはご入場可能です。
補助犬同伴でご来場の場合、事前にご連絡をいただけますとスムーズにご案内出来ます。
事前のお問い合わせは以下へお願いいたします。
<FM802リスナーセンター> info@funky802.com
Pets are not allowed to enter the venue.
However, assistance dogs such as guide dogs are permitted.
If you plan to attend with an assistance dog, please contact us in advance so we can assist you smoothly.
For inquiries, please contact:
FM802 Listener Center
info@funky802.com

救護所はありますか。医師・看護師は常駐していますか。妊婦ですが参加可能でしょうか。

Is There a First Aid Station? Are Doctors and Nurses On Site? Can Pregnant Attendees Join?

救護所は設置されています。また医師・看護師も常駐いたします。
あくまで応急処置としての設備、体制となりますので、緊急の場合は近隣の病院への救急搬送対応となります。妊婦の方のご入場も可能ですが、専門の医師の常駐はありません。
また、持病をお持ちの方についても、会場での急激な症状に対しての処置は出来かねます。
必ずご家族および主治医とご相談の上、ご来場の判断いただくようお願いいたします。
A first-aid station has been set up, staffed by on-site doctors and nurses.
As these facilities and personnel are equipped only for first aid, emergency transport to a nearby hospital will be arranged in the event of a medical emergency. Pregnant women are permitted to enter, though no specialist obstetricians are on-site.
Similarly, for those with pre-existing medical conditions, we are unable to provide treatment for sudden flare-ups or acute symptoms at the venue.
We ask that you consult with your family and primary care physician before deciding to attend.

喫煙所はありますか。

Are There Smoking Areas?

後日公開されるエリアマップをご確認ください。電子タバコも所定の位置のみでお楽しみください。 Please refer to the area map, which will be released at a later date, for designated smoking areas.
Electronic cigarettes are also only permitted in the designated smoking areas.

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