RADIO CRAZY Q&A

よくあるご質問

チケットご購入ならびに来場前に必ずお読み下さい。


【NOTICE】

お客様の体調管理

長時間に及ぶ野外イベントの為、体調管理には、十分にお気をつけください。

ご来場について

下記に該当されるお客様は、ご入場頂くことは出来ません。予めご了承ください。
●ご自宅および入場時の検温時、発熱(37.5℃以上)がある方。
●のどの痛み、頭痛、関節痛、息苦しさ、息の吸いづらさ、咳、下痢、結膜炎症状、味が薄く感じる、味覚障害など の症状、および自覚をお持ちの方。
●新型コロナウィルス感染症陽性と診断された方と、濃厚接触歴があるお客様。また、同居のご家族や身近な知人に感染が疑われる方がいらっしゃる方。
●2週間以内に政府から入国制限、入国後の観察期間を必要とされている国・地域への渡航、 ならびに該当国の在住者との濃厚接触歴がある方。
●新型コロナウイルス感染防止の為の措置、指示に従っていただけない方、また、感染防止を意識した行動にご協力をいただけない方。来場者、関係者問わず安全確保の妨げになると判断した方はご入場をお断り致します。
また、公演途中にこのような行為が発覚した場合におきましても、途中退場して頂く場合もございます。
その場合、入場券の払い戻し等は一切出来かねます。
※ ご来場中に体調が悪化したり、気分が優れなくなった場合は、速やかにお近くのスタッフまでお申し出ください。
※ 感染時に重篤化する可能性の高い高齢者や持病、基礎疾患をお持ちの方は、慎重にご検討いただいた上で、チケットのお申込みおよび、ご来場の判断をします。
チケット購入後の払い戻しは出来かねますので、ご注意下さい。
※ご登録頂いた個人情報は一定期間、主催者側で厳重に管理し、万が一感染者が発生した場合の感染経路追跡のための利用、および必要に応じた保険所等の公的機関への提供以外、他の目的で利用することはございません。

ご入場時の流れ

マスクの着用確認・公式フェスアプリでのWEB問診票の入力確認(COCOAのインストール画面確認・大阪コロナ追跡システムへの登録)・検温・アルコール消毒を実施させて頂きます。

チケットお申し込み

新型コロナウイルス感染症対策ページ(https://radiocrazy.fm/guideline/)をよくお読みの上、チケット購入をご検討下さい。ご来場の前にも必ずお読みいただき、定められたルールに則ってご来場下さい。

マスクの着用について

ご来場時および会場内はマスクご着用お願い致します。
また、会場まで公共交通機関ご利用の際にも、マスク着用をお願い致します。

その他注意事項はこちら

・会場内およびライブ中における、大声での会話、ステージへの発声はお控えください。
・本公演は雨天決行です。台風などの荒天の場合は中止になります。イベント途中で中止となった場合の払戻しは行いません。

・ハイタッチ、肩組み等お客様同士の接触行為はお控え下さい。

・ゴミは必ず分別してゴミ箱へお捨てください。また、個々にゴミを減らすよう心掛けてください。自分で出したゴミは各自管理をお願い致します。

・会場内・外において、係員の指示に従わない方、他のお客様に迷惑がかかる行為を行う方は強制的に退場して頂くか、入場をお断りする場合があります。
その場合、チケットの払い戻しは一切行いません。
新型コロナウイルス感染症対策により、例年のFM802 RADIO CRAZYには無い新たなルールに基づき、開催致します。お客様のご協力を宜しくお願い致します。

・本イベントは、客席を含む会場内の映像・写真がテレビ放送や写真等で公開されることがあります。予めご理解ください。
天災による公演の中止・中断等は随時主催者の方でアナウンスや誘導を致します。
・出演アーティスト・出演順は不慮の都合により予告なく変更、またはキャンセルになる場合があります。予めご了承ください。
・スマートフォンの破損、紛失や充電切れなどで電子チケットが確認できない場合はチケットをご利用いただけませんのでご注意ください。


【RADIOCRAZYについて】

運営からのお願い

FM802 RADIO CRAZYは近隣住民の方々および施設の多大なご協力とご理解のもと開催しております。
特に以下の事項につきましては、固くお断り致します。皆様のご協力をお願い致します。
・屋内外問わずジャンピング。
・集団での大声や、明らかに近隣の迷惑となるような団体行動等。
・周辺道路での路上駐車やゴミの放置。また、横断歩道以外での車道横断等。また、モッシュ、ダイブなど他のお客様を傷つける恐れのある行為や迷惑になる危険行為は禁止とさせていただきます。
上記行為により第三者に対する事故、傷害等を負った場合もお客様同士、当事者間で問題を解決して頂きます。主催者、出演者は一切関知致しません。
・お客様同士のフィジカルディスタンス維持を、故意に守らない行為。

FM802 RADIO CRAZYの最新情報はどこで手に入りますか。

全ての最新情報は、RADIO CRAZYオフィシャル・ホームページ、RADIOC RAZYアプリにて発表、更新致します。 同時にFM802各番組でも随時オンエアしてきます。

出演日の日割り、およびタイムテーブルはいつ発表されますか。

決定次第、オフィシャルホームページ内で発表致します。

目的のアーティストは必ず観ることが出来ますか。

・新型コロナウイルス感染予防対策として収容人数(人数密度)を一定以下に保つ為、各ステージ、エリア毎に人数制限を設けております。
全ライブエリアは、”指定ブロック”および”フリーブロック”がございます。
”指定ブロック”については、出演アーティスト毎に事前の入場予約制とし、FM802 RADIO CRAZY公式フェスアプリにてエントリー(抽選)を行い、ご当選者のみ入場可能です。

・多数のアーティストが出演する為、各ステージ毎で出演時間帯が重複する場合があります。タイムテーブルを片手にそれぞれのペースと楽しみ方でプランニングしてみてください。

【指定ブロック入場予約システムとは】
・FM802 RADIO CRAZY公式フェスアプリ内より、チケット保持者のみエントリー可能です。
・エントリーは全て抽選となります。
・当選された方は、必ず当選されたアーティストの開演前に、該当ライブエリアにお越し頂き、係員の指示に従い指定ブロックへご入場下さい。
・アプリ当選画面に記載しております指定立ち位置番号でご覧ください。
・同一グループでご購入の方が同一ステージにエントリーの場合、連番での当選となります。
・指定ブロックより後方に位置するフリーブロックについては、エントリーの必要はありません。
・フリーブロックはお客様同士の密度を一定以下に維持する為、収容可能人数によりご入場いただけない場合がございます。
・各出演アーティストの演奏終了後、客席内は完全入れ替えとなります。同じ場所に留まる事は出来ません。続いて同じエリアのアーティストに当選された場合も、再入場となります。
・指定ブロックに当選されていましても、タイムテーブルに記載された開演時刻を過ぎての、指定ブロックへのご入場は出来ません。その場合はフリーブロックへのご案内となります。開演5分前には、当選されたステージへご入場下さい。

詳しくはアプリ紹介ページ(https://radiocrazy.fm/fesapp/)をご確認ください。

L-STAGE(5号館)とR-STAGE(4号館)のあいだの移動時間はどのくらいかかりますか?

個人差にもよりますが通路が空いていれば3-5分あれば移動可能です。但し、各ステージの終演時間と重なる場合は(特に出口付近は)大変混雑します。上手にプランを立ててみてください


【交通・アクセスに関して】

会場へのアクセス

会場はインテックス大阪です。
公共交通機関でのご来場をお勧め致します。
【最寄り駅】
・大阪市内より⇒地下鉄中央線【コスモスクエア駅】下車徒歩9分
・堺、住之江方面よりニュートラム【中ふ頭駅】下車徒歩5分
詳しくはアクセスページ(https://radiocrazy.fm/access/)を御覧ください。

駐車場はありますか?また、営業時間を教えて下さい。

当日、インテックス周辺では第一臨時駐車場が営業予定です。営業時間は、第一臨時駐車場は、AM8:00よりオープン予定です。違法駐車は近隣住民の方々、および商業施設の大変な迷惑行為となります。公演自体の開催にも影響を及ぼす可能性がある為、絶対におやめ下さい。当日、周辺が混雑する可能性もございますので、ご来場は公共交通機関のご利用をお勧めいたします。

インテックス内の駐車場は使えますか?

当日、インテックス施設内の駐車場は一般には使用出来ません。
臨時駐車場については、決定次第ホームページ内にてお知らせ致します。


【チケット、入場時、終演時に関して】

年齢制限はありますか。

6歳未満のご入場は大人1名につき1名無料です。
6歳以上は一律同じ料金をいただいています。
ご来場時にお子様の年齢確認をさせていただく場合がございます。

チケットのキャンセル・払戻しは可能でしょうか。

ご購入後のキャンセルおよび、払い戻し・公演日の変更等は一切できません。
※紛失、盗難等による再発行は出来ません。
※紛失された時点で、既にチケットが完売している場合、お客様の購入履歴が確認出来た場合に限り、再購入出来る場合があります。
※出演アーティスト・出演順は不慮の都合により予告なく変更、またはキャンセルになる場合があります。予めご了承ください。

指定席や入場整理番号はありますか?

ご入場への整理番号はありません。
※ライブエリアへのご入場は、抽選エントリーとなります。予め当ホームページ>アプリでご確認お願い致します。

入場方法は通常のコンサートと同じですか?

サーモグラフによる検温、手指の消毒、WEB問診送信画面確認後、スマートフォン上の電子チケットをお客様でもぎっていただいた後、リストバンドをお渡し〜ご入場となります。
リストバンドがチケットと同等となりますので、破損や紛失の無い様ご注意下さい。
2DAYSまたは3DAYSチケットをお持ちの方には、2日間または3日間共通のリストバンドをお渡しいたします。どの日程でも入場時にリストバンドを確認させていただきますので、共通のリストバンドは外さないようご注意下さい。

リストバンドを破損・紛失した場合、再発行できますか?

いかなる理由による、破損および紛失についても交換および再発行はできかねますのでご注意下さい。
会場内においてのみ、破損したリストバンドと交換での交換対応は致します。
2DAYS、3DAYSチケット(リストバンド)をお持ちの方は、1日目が終了してもリストバンドを外さないように特にご注意下さい。

2DAYSチケットを持っていますが、2日目しか行けなくなりました。1DAYチケットに変更(払戻し)か、2日目にリストバンド交換は出来ますか?

お持ちのチケット券種の変更および払戻しは出来ません。また、2DAYSチケットで各日別々の方のご入場も出来ません。リストバンド交換についてはチケットの有効期間内であればいつでも可能です。

開演時間に間に合わなくても入場できますか?

最終アーティストの終演までは、ご入場可能です。

再入場は可能でしょうか?

可能です。
再入場の際は、リストバンドと電子チケット両方のチェックが必要です。

開場よりどれくらい早く行けば早く入場できますか?

ご入場およびリストバンド交換開始時間は開場時間となります。但し、集客状況に応じて開場を若干早めるなど対応を行う場合があります。開演時間が早くなることはありません。

終演時間を教えて下さい。

詳しくはタイムテーブルに記載いたします。

ライブ終了後、規制退場などはありますか?

各ライブエリアは終演後、その都度規制退場を実施する場合がございます。
また、最終アーティストの終了時におきましても、駅の混雑・密集緩和の為、規制退場を実施いたします。
お時間にゆとりを持った計画を立ててください。

ネットオークション、SNSなどを利用して、チケットを転売してもいいでしょうか?また、購入してもよいでしょうか?

チケット主催者の定める正規販売プレイガイドでご購入および分配され、且つご本人のみが有効です。
金額に関わらず、第三者に販売することは出来ません。
また、正規販売以外での購入されたチケットにおいては、いかなる場合においても無効となります。
インターネットオークション等で出品する等の転売を試みる行為、転売を前提にチケットを購入する行為は固く禁止しております。
前述の行為が発覚した場合、興行主催者自らの判断で購入済のチケットを無効とした上で、チケット代金の返金並びに入場を認めないことがあります。
チケット転売者及び転売品を特定し、プレイガイドでの発券停止処置をすることもあります。既に発券しているものに関しては、当日入場をお断りする、また、既に入場している場合には強制的に退場を命じられる場合もあります。
予めご了承下さい。

複数回数、チケット購入できますか?

本公演は電子チケットを採用のため、本公演のいずれかの受付で申込者または同行者により当選された場合、他の受付に当選することはございません。予めご了承下さい。

スマートフォンを持っていません。入場できますか?

RADIO CRAZYチケット受付は、転売対策の為、 電子チケットサービスを利用した発券方法を採用させて頂いております。 一部、スマートフォンをお持ちでない方の為の紙チケットでの受付も、実施する予定になっております。 実施期間に関しては、イベントオフィシャルHPに後日アップさせて頂きます。

チケット申し込み者がスマートフォンをお持ちで同行者がお子様でスマートフォンをお持ちでない場合、親子チケット受付をご利用下さい。

なお、スマートフォンをお持ちでない方は、アプリ内で実施されるサービスの利用はできません。


【コンサート・グッズ、クロークについて】

グッズはどのような種類がありますか?

FM802 RADIO CRAZYオフィシャル・グッズと、各アーティストのグッズがございます。
オフィシャルグッズについては、事前にオフィシャルホームページのグッズページにてアップ致します。アーティストグッズについては、販売の無いアーティストもあります。
尚、グッズの販売価格は全て会場限定価格となります。予約販売の価格と異なる場合がございますので予めご了承下さい。

グッズ販売は何時から開始ですか。

原則開場時間からの開始となりますが、集客状況により開場時間が早くなった場合は、それに対応した開始時間を予定しています。また、状況に応じて商品を限定し、先行販売を実施する場合もございます。

購入したグッズを発送できますか。

申し訳ございません。購入したグッズはそれぞれお持ち帰りください。

クロークの料金やシステムはどうなっていますか?

500円と1000円の2種類をご用意いたします。500円のものは1-2人用サイズで、途中で荷物の出し入れはできません。1000円のものは、途中で荷物の出し入れをしていただくことができ、目安として2-3名でのご利用いただけるサイズです。販売数は十分にご用意する予定ですが、ご利用の際はなるべくお早めにお願いいたします。

クレジットカードでの支払いはできますか?

イベント当日会場内、オフィシャルグッズ、アーティストグッズ売り場にて、クレジットカード・電子決済が可能です。(飲食・クロークではご利用できません)

チケットを買ってなくてもグッズだけ買えますか?

会場販売はチケットをお持ちの方のみへの販売となります。
※通販販売の場合はご購入いただけます。


【ライブ・会場内の過ごし方について】

暖房などの空調はどのようになっていますか?

基本、各号館内は暖房空調を入れておりますが、換気空調機能も作動させ、シャッターおよび扉などは開放し、常時換気状態を徹底いたします。
会場内は例年以上に寒くなることが予想されますので各自でしっかりと防寒対策をし、ご来場ください。

カメラ等の持ち込みは可能ですか?

カメラの持ち込みは可能です。但しアーティスト等の映り込むライブエリアでの撮影・録画・録音は固くお断り致します。
自撮り棒、三脚の使用は他のお客様のご迷惑となる為、お断り致します。
携帯電話・スマートフォンなどによる撮影・録画・録音も出来ません。
ビデオカメラおよび録音機器類の持ち込みはお断りいたします。
上記ルールに反した場合は、その場で画像・動画・音声を消去いただき、さらに悪質な場合は、メディアおよび機器の没収、そしてご退場いただく場合もございます。
その場合、チケット代の払い戻しは出来かねます。

持ち込み禁止物を教えて下さい。

カン・ビン類の持ち込みは出来ません。移し替え用のプラカップもご用意いたしませんので、入場口で廃棄いただきます。ペットボトルは持ち込み出来ますが、観覧エリア内およびステージへの投げ入れなどは厳禁です。また、危険物や他のお客様のご迷惑と判断されるものは一切お断りいたします。

レジャーシート等やキャンプ用品は持ち込み出来ますか?

インドア・フェスティバルである会場内は限られたスペースとなりますので、レジャーシートおよび椅子類の持ち込みおよび使用はお断りいたします。またクーラーボックスやキャンプ用品などの持ち込みも出来ません。

ペットは同伴出来ますか?

ペット類の同伴入場は不可となります。
但し、盲導犬等の補助犬についてはご入場可能です。

ベビーカーの持ち込みは出来ますか?託児所はありますか?

ベビーカーの持ち込みは可能です。但し、ライブエリアではスピーカー音量も大きく、また前方は大変密集し危険な場合がありますので、観覧エリア後方”フリーエリア”での観覧に限定させていただきます。
観覧エリア全体が混雑している場合には折りたたんでいただくよう、お願いする場合があります。会場でのベビーカーのレンタル、託児所の予定はございません。
迷子の場合も、場内アナウンスは出来かねますので、お子様連れのお客様は、決して目を離さないように十分ご注意下さい。

救護所はありますか。医師・看護師は常駐していますか。妊婦ですが参加可能でしょうか。

救護所は数カ所設置されています。また医師・看護師も常駐いたします。
ですがあくまで応急処置としての設備、体制となりますので、緊急の場合は近隣の病院への救急搬送対応となります。妊婦の方のご入場も可能ですが、専門の医師の常駐はありません。
また、持病をお持ちの方についても、会場での急激な症状に対しての処置は出来かねます。
必ずご家族および主治医とご相談の上、ご来場の判断頂くようお願い致します。

会場内外で発生した、いかなる事故、事件、ケガなどにつきまして、応急処置等は行いますが、その後の治療費などに関しては主催者は一切の責任を負いかねます。予めご了承ください。

車椅子スペースなどはありますか。

各ライブエリアには、車椅子スペースがございます。身体の不自由な方、車椅子をご使用の方、乳幼児ご同伴の方、妊婦の方などご利用頂けます。

喫煙所はありますか。

エリアマップをご確認ください。電子タバコも所定の位置のみでお楽しみください。

主催

  • FM802

協賛